Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ea99

01Giới Thiệu

ea99 ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "ea99") là đơn vị vận hành nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến tại địa chỉ ea-99.com. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt.

Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách ea99 thu thập, lưu trữ, sử dụng, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan hiện hành.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính sách Bảo mật này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ea99 và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ea99, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nhà ở tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh: Ảnh chụp chứng minh nhân dân / căn cước công dân, ảnh selfie xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, câu hỏi bảo mật.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ea99, chúng tôi tự động thu thập:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên đăng nhập, trang đã truy cập.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và khu vực địa lý dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác).
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại mục 6 bên dưới.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ:

• Các đối tác xác minh danh tính (KYC) được chúng tôi ủy quyền.
• Đại lý hoặc đối tác giới thiệu (affiliate) khi bạn đăng ký thông qua liên kết của họ.
• Cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thực hiện kiểm tra tuân thủ pháp lý.

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ea99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích được nêu rõ dưới đây:

04Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ea99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đồng ý với Chính sách Bảo mật này khi đăng ký tài khoản ea99.
• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CTF) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1 Các bên nhận dữ liệu

ea99 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên sau trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Các công ty được ủy quyền thực hiện xác minh tài liệu nhân thân theo quy định.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu — chỉ trong phạm vi cần thiết và có ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.

5.2 Cam kết với đối tác

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ ea99 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement), cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền, áp dụng biện pháp bảo mật tương đương ea99, và xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.

06Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website ea99. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

6.2 Các loại cookie ea99 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối bất kỳ lúc nào.

6.3 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của ea99.

07Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ea99 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa đầu cuối.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai lớp (2FA): Có sẵn cho tất cả tài khoản người dùng để tăng cường bảo mật.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật hàng quý.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu khách hàng theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.

7.2 Nơi lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ an toàn. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam, ea99 đảm bảo quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương theo quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

7.3 Ứng phó sự cố rò rỉ dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, ea99 cam kết:

• Thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo trực tiếp đến những người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về phạm vi sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

08Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại ea99:

09Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ ea99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một người chưa đủ 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho ea99, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Đình chỉ và khóa tài khoản liên quan vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân thu thập được trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) cho phụ huynh hoặc người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.

10Chuyển Dữ Liệu Ra Ngoài Lãnh Thổ Việt Nam

Một số đối tác công nghệ và nhà cung cấp dịch vụ của ea99 có thể đặt máy chủ tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp cần thiết phải chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, ea99 đảm bảo:

• Thực hiện đúng quy trình thông báo và xin chấp thuận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ quyền lợi của bạn ít nhất tương đương quy định pháp luật Việt Nam.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung (mã hóa, ẩn danh hóa) khi cần thiết.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

ea99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng cách:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập ea99.
• Cập nhật ngày "Phiên bản cập nhật" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ea99 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại ea99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: